Lebih lanjut, Zanariah menekankan bahwa sekarang ini eranya sebagai aparatur sipil negara harus melayani masyarakat bukan sebaliknya aparatur yang dilayani oleh masyarakat.
Saat bertemu masyarakat yang sedang mengurus keperluan administrasi di MPP, Pj Wali Kota Kediri juga bertanya bagaimana pelayanan yang diberikan. Hal ini untuk memastikan pelayanan di MPP Kota Kediri ini baik, cepat, dan juga ramah.
(Adv.Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Kediri)